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淘宝店铺引流代码

引流入店

时间:2021-01-09 17:57:11   作者:文章CMS   来源:   阅读:81   评论:0
内容摘要:  声明:百科词条人人可编辑,词条创建和修改均免费,绝不存在官方及代理商付费代编,请勿上当受骗。详情  引流入店又称客流量经营,是指零售商家运用线上营销、业务加载、客流复用、会员回馈等多种手段,不断为门店获取进店客流量,并提高用户重复来店的......

  声明:百科词条人人可编辑,词条创建和修改均免费,绝不存在官方及代理商付费代编,请勿上当受骗。详情

  引流入店又称客流量经营,是指零售商家运用线上营销、业务加载、客流复用、会员回馈等多种手段,不断为门店获取进店客流量,并提高用户重复来店的次数的经营手段。

  对于“零售”商家,所遵循的普遍规律即为店外人流转为店内客流,店内客流转为销售流。由于店外人流受商圈发育程度、门店位置、相邻业态等不可控因素影响,门店的销售量主要是由进店人数和店内销售成功率这两大因素决定。

  传统店面对于客流量的经营,仅仅认识到使用有效的店外陈列吸引店外人流,提高用户的进店率。常见的方式包括门店门头装潢、设置迎宾专员、音响宣传、店外传单等手段。这种客流量经营方式的效果首先取决于店外人流量的大小。传统客流量经营的目标仅仅是“让路过的人更多的进店”。随着零售业态竞争的加剧,这一方式逐渐受到挑战。客流量经营的目标也从“让路过的人更多的进店”,转变成“让更多的人进店,让进其他店的人也进店,让进店的人以后重复进店”。

  1、店外陈列,这是传统的方法。即通过门头装潢、店外搭台炒店、音响吸引、传单吸引顾客进行零售;

  2、加载业务,吸引其他业务的目标用户。例如,有些的超市、手机卖场已经加载市民水电煤的缴费功能,吸引缴费用户。部分实力较强的门店在店内设置ATM机,吸引取款用户。这一类手段的效果,取决于所吸引用户与门店主营业务的强弱关系。另一方面,这一手段也受到店内人员、场地的限制,不可能无限加载业务。

  3、复用客流。这一手段并不提供新业务,但对其他业态的已成交用户,提供优惠券或试用券,吸引用户到店体验。例如,高端汽车美容门店,与加油站合作,对于一次购买97号汽油在60升以上的客户,提供免费洗车券。这种做法目标是定位高端客户(使用97号汽油,且一次加油在60升以上的用户,一般属于大排量豪华车,是高端汽车美容的目标客户),鼓励用户到店免费体验。这种方法取得成功的关键是两种关联业态目标客户的重复程度,这一点需要统计或数据挖掘。

  4、OTO引流。这一手法属于互联网时代流行的做法,其方式是使用微博、微信等互联网手段吸引用户,然后提供业务介绍和优惠试用条件,鼓励用户到线下门店进行体验试用。这种方式在本质上没有脱离传统的“先给试用券,到店拿礼品”的范畴,但是,受益于移动互联网的特性,例如社交的病毒式传播、用户位置的限定等(SOLOMO),这种方式可以不断推出新的创新方法,例如转发有奖、多人到店有奖、到店体验拍照有奖等方式。基于线上线下的协同,也使得门店可以将第三种手段“复用客流”更容易的在互联网上实现,推出两种业态联合提供的吸引客户的条件。

  5、会员俱乐部。这一手法的出发点不是吸引更多用户来店,而是让曾经进店的客户以更大可能再次进店。需要注意的是,这一手段并非传统的重复购买优惠,它的直接目的并不是客户的重复购买,而是客户的重复进店。零售业者已认识到,只要能让客户进店,则总有可能让用户购买;即使用户不购买,那么用户能够进店增加店内人气,或者促使他人购买,也同样是重要的。有些化妆品、移动通讯的门店,已不再以客户首次购买作为办理门店会员的前提条件,而是将到店用户即视为潜在用户,为用户建立台账记录,并对于重复来店的目标用户提供折扣优惠。

  激烈的零售业竞争催生了客流量经营。用户不再是简单的冲动消费,而是可能需要多次到店体验,并接受他人的口碑宣传后,才做出购买的决策。传统的以成交为导向的经营理念已不适用,客流量经营成为零售门店的运营核心之一。


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