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华为也做智慧零售了

时间:2019-05-04 10:52:18   作者:文章CMS   来源:   阅读:103   评论:0
内容摘要:做零售数字化和智能化的企业和平台众多,扎根零售的深度也在下潜。从有限SKU、有限场景、有限结算层面的数字化到精细入微的全场景数字化运营,通过信息系统进行数字化穿透,已经逐渐从零售企业的“选装”成为“标配”。一个不被人熟知的信息是,除了在视线内活跃的巨头们,知名ICT科技企业华为也......

做零售数字化和智能化的企业和平台众多,扎根零售的深度也在下潜。从有限SKU、有限场景、有限结算层面的数字化到精细入微的全场景数字化运营,通过信息系统进行数字化穿透,已经逐渐从零售企业的“选装”成为“标配”。

一个不被人熟知的信息是,除了在视线内活跃的巨头们,知名ICT科技企业华为也早已开始默默布局着自己的智慧零售解决方案。想要在零售数字化的过程中玩出新花样并不容易,而这家曾经成功转型C端业务且“软、硬通吃”的企业还想把新花样玩出自己的特点,这不得不让人期待。

日前,亿邦动力与华为云智慧零售解决方案某负责人进行了交流(受访者要求隐去姓名),对华为在零售数字化上的特点和布局进行了深入了解。亿邦动力试着结合案例,看一看华为云的智慧零售解决方案能给行业带来哪些思考。

华为做技术 生态伙伴做赋能

零售数字化作为综合性的围绕数据的运营服务,相当适合云平台,华为智慧零售解决方案的运营主体正是华为云。

在华为内部有一个“Cloud Only”的战略,通过对资源和组织的整合,从芯片到数据中心、从硬件到软件、从IT基础设施到云服务、从边缘计算到云计算,将资源全部集结。华为希望在压强投入之下,把华为云打造成业界唯一的拥有全栈能力的云。

为此,华为在去年年底对“ICT基础设施业务”进行了组织架构的重组和优化,将公有云、私有云、AI、大数据、计算、存储、IoT等与IT强相关的产业重组为“计算与云”产业群,并在此基础上组建了“Cloud&AI产品与服务”,而在今年的一季度,华为又将IoT、私有云团队合入Cloud BU。

智慧零售解决方案,可以看作是“Cloud Only”战略落地的一环。

根据来自华为智慧零售解决方案的一位负责人A介绍,华为智慧零售解决方案共包括了前中后三部分。前端包含电商和智慧门店,中端就是包含业务平台和数据平台在内的双数字中台,再向后则是包含供应链和制造在内的后端体系。

出乎亿邦动力意料的是,在这三个部分中,华为特别擅长且具备绝对优势的部分是后端。在过去二十多年的通信设备生产和企业不断的数字化转型中,华为在制造业的把控端积累了大量的经验,对如何指导供应商进行柔性生产驾轻就熟,也对如何通过数字化制造降低库存知之甚稔。

和后端的自信相比,华为智慧零售解决方案目前主要在中台系统以及前端的门店和电商系统发力。据亿邦动力了解,智慧零售电商系统在去年已经基本上完成布局,今年华为将重点布局门店和中台系统,以客户为中心去构建人货场的场景。

以华为的智慧门店解决方案为例,智慧门店的搭建共有包括客群分析、Wifi及物联网融合(电子价签、资产管理、智能环境控制)、商品识别AI、商品管理、门店运营管理、全渠道数据管理等六大功能。首先,华为智慧零售解决方案是一个边缘协同的方案,通过在店内直接部署价格便宜、机顶盒大小、低能耗、高性能的智慧边缘小站(-40℃至70℃室外工作环境,无风扇散热),能对店内的设备从云端进行统一的管理和控制,简化门店设备运维;另外通过提供稳定可靠的、安全的Wifi接入能力和精准的人脸识别能力,华为零售云平台能够对进店人次/人数、人流、顾客停留时间/人数、客户类别/偏好、VIP识别等进行充分分析,进行准确的画像定位,从而帮助商铺定位目标客群,实现精准营销。还能根据商品的实时关注度,帮助商铺优化布局。这是基于人的数字化。

纸质价签有着管理难度高和更新不及时的问题,电子价签+专用网络则带来了更高的成本。华为联合汉朔科技在专用的无线AP中增加了三个物联网插槽,从而把电子价签基站以插卡的形式集成在AP中,实现WiFi与RFID两网融合,实测可以降低30%的TCO(总所有成本)。华为利用同一技术实现了商品管理:将商品RFID标签管理的插卡集成到华为AP中,基于客户既有的wifi网络实现一网多用,能够实现自动商品盘点,节省人力;同时也能够实时获取商品位置,实时监控,减少货损。

智慧门店的环控系统会自动检测门店购物人群哪个地方密集、哪地方人少,通过物联网灵活的控制空调出风口,让整体的温度会更适合目标人群空间的舒适度。同理还有对店内光线的调整。

此外,华为云为零售企业提供了专属的开放云平台,可以帮助零售企业进行数据整合,支撑业务自动弹性扩容,实现新业务按需快速部署。出于商业机密和用户隐私的考虑,许多零售企业会通过将少量关键业务搭建在私有云上、大量非敏感数据放在公有云上的方式来优化成本。基于此,华为零售云平台也通过统一架构同时提供了私有云和公有云服务,为零售企业混合云的统一管理和数据迁移降低成本。


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